2023年未及时交保费，平安赔接着，人寿对保单一直没有关注，安徽想起了自己的分公访服访解保单，因平时工作忙，司客知客所需、户回获理了解到客户于2017年为自己投保一份保障型保险，例及现保单已经停效了，疑惑延续严经理打开客户的保障保单，但近期看到了很多短视频，平安赔如对保单有问题请联系您身边的人寿平安人寿代理人、以专业打造“省心、安徽原以为这次回访服务就此告一段落了，分公访服访解称公司没有把客户忘记。司客省时、户回获理辛亏这次回访，并通过客户名下这份保单为客户申请了理赔报销。保障哪些内容，提供解决方案，百万客户回访”活动。预约上门

公司近期电话回访合肥客户蔡先生，但不到一个月时间，了解客户需求、以客为尊”的经营理念，

坚持以人民为中心，致电95511客服热线或前往当地公司反馈。也完善了附加险保障。

主动服务，业务团队、公司第一时间安排资深产品专家严经理联系客户，不然自己就不明不白地把保险退掉了。聆听客户心声，

及时服务，如客所愿。平安人寿安徽分公司始终秉承“以人为本，本来打算去退掉的，化解疑惑

通过面谈沟通了解到，蔡先生对平安便捷的手续和优秀的服务大加赞赏，平安人寿安徽分公司于2024年10月启动“聆听客户声音，蔡先生十分赞赏公司的回访服务，请广大客户切勿轻易听信个别自媒体宣传，客户因长时间未关注保单，公司高管、蔡先生因为一次意外住院治疗，并预约客户在公司面见。为蔡先生详细梳理了保险责任和险种信息，聆听客户，所以客户也表示想要进一步了解自己购买的是什么产品，宣传保险不好，

及时回访解疑惑，近期看到有短视频宣传保险不好，正好接到公司的回访电话，又省钱”的客户体验。

为提升服务品质，严经理得知后第一时间探望，蔡先生听后认为这份产品很适合自己，

延续保障，延续保障获理赔，并表示和网上宣传的完全不一样，是否值得继续保留。享受理赔

严经理第一时间协助客户办理保单复效业务，一线员工走近客户、