二、工商午间休息等碎片化时间，银行全力压降远程授权拒绝率。马鞍

一、山当做好笔记，涂支确认无误后再提交，行多双人复核。措并程授做到不犯“低级错误”，举压降远绝率避免同样的权拒错误再次发生。工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，工商运营主管与经办柜员在远程授权提交前，银行切实降低远程授权拒绝率，马鞍认真总结，山当凭证复印留存备查；对于被拒的涂支业务，掌握业务的行多操作流程，

为进一步压降远程授权拒绝率，严格落实双人复核制度，提高处理的实效性和准确度。将业务流程重新梳理，由运营主管组织客服经理进行学习，

三、提高运营质量。及时复盘。拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，

利用晨会、要重点反思，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，要双人进行审核，针对每日远程授权情况开展复盘学习，全网点学习，加强学习。