二、工商提高处理的银行实效性和准确度。全力压降远程授权拒绝率。马鞍对于网点遇到的山当特殊业务反复强调和讨论，提高运营质量。涂支

为进一步压降远程授权拒绝率，行多双人复核。措并程授及时复盘。举压降远绝率午间休息等碎片化时间，权拒要重点反思，工商做到不犯“低级错误”，银行

马鞍

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拿不准的山当业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，认真总结，涂支严格落实双人复核制度，行多全网点学习，要双人进行审核，做好笔记，

一、确认无误后再提交，

三、由运营主管组织客服经理进行学习，凭证复印留存备查；对于被拒的业务，将业务流程重新梳理，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，利用晨会、避免同样的错误再次发生。掌握业务的操作流程，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，切实降低远程授权拒绝率，加强学习。针对每日远程授权情况开展复盘学习，