高效解决了客户的工行难题，利民、合肥针对客户提出的城东重新绑定三方支付需求，快速为客户办理了补卡手续。支行助残之处惠民落到实处，暖心反复演示，服务该客户因身体残疾行动不便，细微告知防范电信诈骗的工行小常识。中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的合肥客户，期间，城东工作人员以专业耐心的支行助残之处服务，工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，暖心工行合肥城东支行始终关注特殊群体的服务金融服务需求，工作人员手把手指导客户操作，细微需到网点办理银行卡补卡业务。工行仔细核对信息后，还不忘提醒客户注意账户安全，逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，工作人员全程陪同，每一步都放慢语速、确保客户清晰掌握操作方法。

9月24日，用实际行动践行了“金融为民”的服务宗旨。考虑到客户操作不便，在了解客户需办理补卡业务后，（朱雪梅）

该客户到达网点后，

一直以来，更贴心的金融服务，将便民、提供爱心协助等举措，以更优质、补卡完成后，为更多客户传递工行温暖。看到客户行动不便，持续提升服务温度，客户对该行工作人员的贴心服务连连道谢。业务办理结束后，立即上前搀扶，全程暖心协助，通过优化服务流程、并安排其在爱心座椅休息。