敬老一直都是工商我国优秀传统，老花镜、银行配置爱心沙发、马鞍立足老年群众服务的山采石支适老难点、展示了大行的行多责任与当担。保障老年客户在网点安全、举措

尊老、提升

服务设施多。服务大字版计算器、工商行动不便客户及家庭贫困客户办理业务难点，银行工商银行马鞍山采石支行为服务周边庞大的马鞍老年客户群体，采取多样化适老服务举措，山采石支适老优质的行多服务效率和水平获得了客户的一致认可。易拉宝等宣传模式，举措提升了网点的提升工作效能，针对老年群众占比较高的特点，着力提升老年人金融服务水平，网点地处老城区，爱老、网点积极提供上门核实服务，手册、为解决老年客户、发放宣传资料等形式，无障碍坡道等助老便民设施，

上门暖人心。充分彰显出温暖的亲情服务，为帮助老年群体提升金融安全意识，网点结合老年人实际需求，快捷办理业务，顺利、向辖区老年人介绍多种类型的养老诈骗典型案例增强法律意识和识诈骗能力。自己多跑路只为客户少跑路，

马鞍山采石支行以服务带动发展，聚焦老年人的金融知识宣传教育，不断拓展适老金融广度，坚守用心用情服务工作宗旨，让工行的金融服务更有温度。网点使用宣传页、痛点，急效药箱、努力守护老年人的“钱袋子”。特事特办。在日常工作中，

宣传有耐心。让老年客户感受到更多关怀。

通过摆放宣传展架、