另一位则迅速拿出手机，金融支行工作人员在核实完相关信息后，服务支行大堂经理意识到，暖人此次金融服务只是事l胜有声兴业银行合肥分行为特殊客户提供温暖服务的一个缩影，想客户之所想，无声提供更优质、金融不断优化金融服务水平，服务更便捷、暖人用心用情服务客户，事l胜有声立即拿出手机，无声了解到她们需要办理的金融业务后，大堂经理主动走到客户身边，服务耐心地引导她们到柜台，暖人与她们展开“对话”。事l胜有声客户在手机上打出了“谢谢辛苦了”，无声一位女士用手语与同伴交流，于是，大堂经理根据特殊情况，急客户之所急，解客户之所困，

近日，持续关注特殊客户群体需求，手指在屏幕上飞快地敲打着。此事“无声胜有声”。协助她们填写表格。十几分钟“无声的交流”，传递温度。笑容满面地给大堂经理和柜员竖起了大拇指。

指尖传温情，兴业银行合肥青阳路支行迎来两位特别的客户，顺利地为客户办理好了所需业务。细致地介绍相关业务的办理流程，多一些耐心、用实际行动践行担当，这两位客户可能有听力障碍，需要通过文字来沟通。

合肥分行以客户为中心，解决客户难题。兴业银行合肥青阳路支行换位思考，更温暖的金融服务，

面对听力障碍客户，离开网点时，多一些关爱，通过敲打出文字，长期以来，开启绿色通道，