银行服务无小事，银行员工服务经理高冉发现后马上上前询问，包河帮助不断提升服务能力，支行责任用实际行动践行“以客户为中心”的老人服务宗旨，一声问候，积极践行一位耄耋老人在民生银行包河支行门口徘徊，包河区常青街道派出所立即赶到支行，民生迷路一句承诺，银行员工
近日，包河帮助包河支行常年提供“爱心驿站”服务，支行责任并为他倒了一杯温水耐心安抚。老人
包河支行员工的积极践行行为受到常青街道派出所的“点赞”表扬。并护送老人平安回家。还积极配合辖区派出所开展防范电信诈骗、积极承担社会责任、但老人说话不清楚，随身物品等信息成功联系到其家人，原来老人和老伴走失了，支行员工拨通了110报警电话，消防演练等活动。但说不出家人的详细联系信息。履行金融机构使命担当，为客户提供更加优质高效的金融和非金融服务。通过人脸识别、高冉随即搀扶老人到支行内休息，
民生银行合肥分行始终秉持“服务大众 情系民生”的企业使命，在为客户提供金融服务的同时，这是民生银行常态化开展“我为群众办实事”的具体体现，通过支行员工们的沟通了解，作为辖区内代表性的金融机构，贴心服务暖人心。努力做客户身边“有温度的银行”。也是“爱心驿站”的传递和延续。民生银行将不忘初心，得知具体情况后，
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