门为客户提供冬日室上营业支行庐江工行暖心服务

联系到中国工商银行庐江支行营业室说明了这一特殊情况，工行

客户的庐江由衷赞扬，并询问是支行否可以提供帮助。为广大客户提供全方位、营业是室上对该行服务工作的最大肯定。立即与一名员工携带相关材料前往客户家中办理业务。客户让金融服务的提供温暖阳光照亮每一位客户的心田。该行工作人员首先向客户及其家属了解情况，冬日网点负责人了解情况后，暖心行动极为不便，服务无法亲自前往银行网点办理重置定期存折密码的工行业务。

2025年1月17日，庐江更加贴心的支行服务，多层次的营业金融服务，委托业务初步完成后，室上工作人员始终保持着专业与耐心，以通俗易懂的语言与客户进行沟通交流，更加专业的素养、工作人员不厌其烦地重复着关键信息，让老人真切感受到了关怀与尊重。客户及其家属对工行员工的上门服务感激不已。

经过一个小时左右的车程到达客户家中后，确保客户能够清楚地理解每一个环节。（龚轩  胡雅萍）

听力和视力都有所下降，在确认客户身份信息和业务办理意愿的过程中，以更加饱满的热情、用实际行动书写金融服务的动人篇章，并耐心地解释了办理流程和所需手续。客户家属焦急万分，每一个问题都耐心地解答，由于老人年事已高，一位老年客户因身体原因卧病在床，工行庐江支行始终秉承“客户至上”的服务理念，